Algemene voorwaarden

Wij hanteren de algemene voorwaarden van Dibevo en vragen u deze door te nemen alvorens u reserveert.
Indien een reservering geannuleerd wordt zullen de algemene voorwaarden hierbij van toepassing zijn en wordt er €25,- euro administratiekosten in rekening gebracht.

​​

​

Nieuw! Annulerinsservice

Met een annuleringsservice kunt u een reservering annuleren zonder opgaaf van reden of verklaring. Bijvoorbeeld: bij ziekte van uw hond, een ziekte of verlies binnen uw gezin, een negatief reisadvies, een relatie beëindiging, een alternatieve verzorging voor uw hond, overmacht of welke andere reden dan ook.

​

Wanneer van toepassing?

Bij annulering voorafgaand aan het verblijf worden alleen de kosten van de annuleringsservice + € 25,- administratiekosten in rekening gebracht.

 
De annuleringsservice is alleen van toepassing als u de gehele boeking annuleert. Een annulering tijdens het verblijf van één of meer dagen valt niet onder de annuleringsservice. Deze dagen worden niet gerestitueerd.

​

Tarief annuleringsservice

De kosten voor de annuleringsservice zijn 10% van de verblijfskosten. Deze kosten worden niet gerestitueerd bij een annulering. Bij elke annulering wordt tevens € 25,- administratiekosten in rekening gebracht, ongeacht of de annuleringsservice is bijgeboekt.

• Een ‘verschuiving’ van een reservering die in een geheel andere periode gaat plaatsvinden, wordt gezien als een annulering. u kunt opnieuw een reservering maken waarbij de annuleringsservice afgesloten kan worden.

​​

Annulering kenbaar maken

Een annulering kan telefonisch of per whatsapp worden doorgegeven, waarna u desgewenst een schriftelijke bevestiging ontvangt. Wij storten dan het betaalde factuurbedrag aan u terug, minus de kosten van de annulerings-service en administratiekosten €25 euro.

​